Como funciona
O que avaliamos antes de aprovar uma empresa em Esteio
A certificação segue seis etapas e uma pontuação pública. Abaixo você vê o caminho completo e um exemplo real do certificado que a empresa aprovada recebe.
As seis etapas da avaliação
1. Inscrição
A empresa envia nome, segmento, bairro e contato pelo formulário. A comissão confirma o recebimento e agenda a análise.
2. Análise documental
Conferimos regularidade do negócio, procedência dos produtos e informações públicas sobre a empresa.
3. Visita técnica
Um avaliador visita o estabelecimento e observa atendimento, organização, higiene e clareza das informações ao cliente.
4. Pesquisa com clientes
Ouvimos clientes reais e analisamos avaliações públicas, reclamações e como a empresa respondeu a elas.
5. Parecer da comissão
Cada critério recebe uma nota. A soma precisa alcançar no mínimo 80 de 100 pontos para aprovação.
6. Entrega do certificado
Empresas aprovadas recebem o certificado impresso, a versão digital e o selo para vitrine e redes sociais, válidos por 12 meses.
Exemplo real
Assim é o certificado entregue à empresa aprovada
O documento traz o nome da empresa, o segmento, o bairro, a nota final e o período de validade. O exemplo ao lado é ilustrativo — a Padaria Aurora e a nota mostrada servem apenas para demonstrar o formato.
- Atendimento ao cliente
- 35 pontos
- Qualidade dos produtos
- 30 pontos
- Reputação verificada
- 20 pontos
- Compromisso com a cidade
- 15 pontos
Aprovação a partir de 80 pontos. Abaixo disso, a empresa recebe o relatório com recomendações e pode se reinscrever no ciclo seguinte.
Pronto para passar pela avaliação?
Envie os dados da sua empresa e a comissão retorna com o roteiro completo e as datas disponíveis para a visita técnica.
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